Son güncelleme: 17 Şubat 2025

Sözleşmeler & Formlar

FreeFiber hizmetlerimizle ilgili tüm sözleşme metinleri ve formları bu sayfada bulabilirsiniz. PDF formatındaki belgeleri indirebilir, doldurabilir ve bize iletebilirsiniz.

1. Abonelik Sözleşmeleri

İnternet hizmeti aboneliğiniz için geçerli olan standart sözleşme metinleri:

Bireysel Abonelik Sözleşmesi

Bireysel internet hizmet sözleşmesi (ön ödemeli ve taahhütlü paketler)

İndir (PDF)

Kurumsal Abonelik Sözleşmesi

Kurumsal ve toplu konut internet hizmet sözleşmesi

İndir (PDF)

Genel Hizmet Şartları

Tüm abonelik türleri için geçerli genel şartlar ve kullanım kuralları

İndir (PDF)

2. KVKK Formları

Kişisel verilerinizin korunması ve haklarınızı kullanmanız için gerekli formlar:

KVKK Veri Sahibi Başvuru Formu

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için başvuru formu

İndir (PDF)

Açık Rıza Beyanı

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açık rıza metni

İndir (PDF)

3. Başvuru Formları

Yeni abonelik, paket değişikliği ve ek hizmet başvuru formları:

Yeni Abonelik Başvuru Formu

İnternet hizmetine yeni abonelik için başvuru formu

İndir (PDF)

Paket Değişikliği Formu

Mevcut internet paketinizi değiştirmek için başvuru formu

İndir (PDF)

4. İptal & İade Formları

Abonelik iptali, cayma hakkı ve iade talepleri için gerekli formlar:

Abonelik İptal Formu

İnternet aboneliğinizi iptal etmek için başvuru formu

İndir (PDF)

Cayma Hakkı Kullanım Formu

14 gün içinde cayma hakkınızı kullanmak için form

İndir (PDF)

Form Gönderimi

Doldurduğunuz formları bize aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Elden Teslim: Piri Mehmet Paşa Mah. Başkomutan Cad. No:31, Silivri/İstanbul
Posta: Yukarıdaki adrese iadeli taahhütlü kargo ile
Online İşlemler: oim.freefiber.com.tr üzerinden